VOS INFORMATIONS
Confidentialité et utilisation de vos données
Cette notice explique comment Nexora ESRD LLP utilise les informations issues de ce site, notamment les demandes de projet, les contrôles de sécurité et la mesure facultative des visites.
Version et champ d’application
Mise à jour le 31 octobre 2026. Version : 2026-10-31. Cette notice couvre le site Nexora et les demandes qui nous sont adressées. Les applications clients, systèmes scolaires et autres produits que nous développons sont régis par leurs propres notices et dispositions contractuelles ; leurs données d’utilisateurs ne sont pas recueillies par le formulaire public de ce site. Le Digital Personal Data Protection Act, 2023 et les Rules, 2025 de l’Inde entrent en vigueur par étapes. Les références aux droits légaux ci-dessous s’appliquent lorsque les dispositions concernées sont en vigueur et applicables.
Les informations que vous choisissez de transmettre
Nom : pour nous adresser à vous. Adresse e-mail : pour vous répondre. Service choisi et message sur le projet : pour évaluer votre demande et en discuter. Nom de l’entreprise : contexte facultatif sur votre organisation. Référence, date d’envoi, langue et trace du consentement : pour traiter la demande et documenter votre accord. Nous demandons uniquement les informations utiles à votre demande. L’envoi ne vous inscrit pas à des e-mails marketing et le consentement à la demande n’active pas l’analyse.
Traitement des demandes
Les informations du formulaire sont transmises au service de réception du site pour validation et contrôles de sécurité. Les demandes acceptées sont confiées à GoDaddy pour leur envoi par e-mail à Nexora. Nous pouvons conserver les échanges qui en résultent dans nos systèmes de messagerie pour gérer la conversation et les travaux éventuels. Un accusé de réception indique que la demande a été acceptée pour traitement ; il ne fixe pas de délai d’acheminement ou de réponse.
Protection contre les demandes automatisées ou abusives
Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour distinguer les interactions légitimes des abus automatisés. Cloudflare peut traiter des signaux du navigateur, de l’appareil et du réseau pour ce contrôle. Notre service valide également les champs envoyés et limite les tentatives répétées. Upstash conserve temporairement des compteurs de tentatives et des empreintes calculées avec une clé à partir de l’adresse e-mail et de la référence de la demande, ainsi que les états de vérification et de réception. Ces enregistrements ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le texte du message, ni votre adresse IP, ni le jeton du contrôle de sécurité. Les compteurs de tentatives expirent sous 24 heures et les enregistrements de réception sous 48 heures. Ces mesures réduisent les envois indésirables, sans permettre d’identifier toutes les demandes trompeuses.
Analyse facultative
Lorsqu’il est configuré et autorisé par votre choix, Google Analytics 4 mesure les visites et certaines interactions, comme la consultation de pages de services, les actions de contact et les envois de formulaire réussis. L’analyse peut traiter des identifiants en ligne et des informations sur l’appareil ou la visite. Nous n’envoyons pas les noms, les adresses e-mail ou le texte des demandes dans les données d’événements d’analyse. Les rapports nous aident à comprendre l’utilisation du site ; ils ne permettent pas, à eux seuls, de savoir qui est un visiteur ni si une demande aboutit à un client.
Votre choix concernant l’analyse
L’analyse facultative n’est chargée qu’après votre autorisation dans les paramètres d’analyse du site. Vous pouvez la refuser et continuer à consulter le site ou à nous contacter. Le site conserve votre préférence dans votre navigateur. Utilisez les paramètres de confidentialité et d’analyse pour modifier votre choix ; retirer l’autorisation arrête les futures mesures facultatives dans ce navigateur, sans supprimer automatiquement les informations déjà traitées par le fournisseur.
Informations techniques et prestataires
Les services d’hébergement, de messagerie et de sécurité peuvent traiter les informations techniques nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des demandes et à la prévention des abus. Nos prestataires configurés comprennent Microsoft Azure pour l’hébergement, GoDaddy pour les e-mails du formulaire, Cloudflare pour Turnstile, Upstash pour la limitation des tentatives et Google pour l’analyse facultative. Ils peuvent traiter des informations dans des pays autres que le vôtre selon leurs propres modalités de service et conditions de confidentialité.
Conservation des informations
Les échanges liés aux demandes et les traces de consentement sont conservés tant qu’ils sont nécessaires au traitement de la demande, aux travaux qui en résultent, aux dossiers professionnels pertinents ou aux obligations légales applicables. Les enregistrements temporaires de prévention des abus expirent selon les délais indiqués ci-dessus. Les préférences d’analyse du navigateur expirent après 180 jours ; les données d’analyse conservées par le fournisseur suivent les paramètres de la propriété configurée. Un retrait ou une demande d’effacement n’annule pas une obligation légale de conservation. Si des données doivent être conservées, nous en expliquons la raison et limitons leur utilisation à cette finalité. Supprimer un e-mail ou un cookie ne signifie pas que toutes les copies ou sauvegardes du fournisseur sont immédiatement effacées.
Accès, rectification, effacement et désignation
Écrivez à info@nexoraesrd.com pour demander un résumé de vos données personnelles et de leur traitement, des informations sur les partages concernés, la correction ou le complément d’informations inexactes, ou leur effacement. Lorsque les dispositions DPDP s’appliquent, vous pouvez également désigner une personne pour exercer vos droits en cas de décès ou d’incapacité. Utilisez l’adresse e-mail de votre demande initiale, décrivez votre demande et ajoutez sa référence si vous la connaissez. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité ou votre habilitation. N’envoyez pas de pièce d’identité sans que nous ayons expliqué sa nécessité et proposé un moyen approprié de la transmettre.
Retirer votre consentement
Pour une demande de projet, écrivez à info@nexoraesrd.com avec l’objet « Retrait du consentement à la demande » et sa référence, si disponible. Nous arrêterons l’utilisation fondée sur le consentement pour cette finalité et organiserons l’effacement, sauf si la conservation ou le traitement reste requis ou autrement autorisé par la loi. Le retrait n’invalide pas les traitements antérieurs licites et peut nous empêcher de poursuivre l’échange demandé. Pour l’analyse, ouvrez les paramètres des cookies dans le pied de page et choisissez « Refuser les optionnels » ou enregistrez l’analyse désactivée. Cela arrête les futures mesures facultatives dans ce navigateur ; contactez-nous pour toute demande concernant des données déjà traitées.
Signaler un problème de confidentialité
Adressez d’abord votre réclamation à info@nexoraesrd.com avec suffisamment de précisions pour permettre son examen. Nous visons une résolution dans les 90 jours suivant sa réception, ou dans un délai plus court si la loi applicable l’exige. Nous pouvons vous contacter pour clarifier la demande. Si le problème reste sans solution à l’issue de notre procédure, vous pouvez saisir le Data Protection Board of India par son mécanisme officiel de réclamation lorsque les dispositions et ce mécanisme sont applicables. Les autres recours prévus par la loi restent ouverts.
Informations concernant les enfants
Le service de demande de ce site est destiné aux adultes agissant pour une entreprise ou une organisation. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des données personnelles d’enfants de moins de 18 ans. N’envoyez pas ici de dossiers d’élèves, d’identifiants RFID, de relevés de présence ni d’autres informations sur des enfants. Si vous pensez que des données d’un enfant nous ont été transmises, contactez info@nexoraesrd.com afin que nous puissions les examiner et prendre les mesures appropriées. Tout projet client impliquant des enfants nécessite une procédure légale distincte ; ce formulaire ne recueille pas de consentement parental vérifiable.
Évolution de cette notice
Nous pouvons actualiser cette notice lorsque les fonctionnalités du site ou les modalités de traitement des données évoluent. La version publiée ici décrit l’approche actuelle du site.
Contact confidentialité et réclamations
Nexora ESRD LLP est responsable des données personnelles traitées par ce site. Pranav est notre personne de contact pour les questions, demandes et réclamations relatives à la confidentialité. Écrivez à Pranav à info@nexoraesrd.com avec l’objet « Demande de confidentialité » ou « Réclamation de confidentialité ».
info@nexoraesrd.com